Rainbow Colors Mirage Amber Lensinde Renk Ve Kalite Sorunu, Şeffaf Ürün Ve Yırtık Kutu

Rainbow Colors markasına ait Mirage Amber renkli lensi 11 Aralık 2025 tarihinde Lens Optik üzerinden satın aldım. Katalog ve ürün görsellerinde bal rengi, hafif gri tonlarda görünen bir lens beklerken, elime geçen ürün neredeyse tamamen şeffaftı ve gözümde hiçbir renk değişikliği olmadı. Adeta numarasız şeffaf lens almışım gibi bir deneyim yaşadım.

Lens yıllık olmasına rağmen sadece bir kez takıp çıkarıp kutusuna koymama rağmen, kutusunda kendi kendine yırtılmış şekilde buldum. Yıllardır lens kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Buna rağmen ürünü kontrol için iade ettiğimde, “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi ve üretimsel bir hata olmadığı raporlanmış.

Sipariş numaram LO0912170286’dır. Üretici firma ile doğrudan muhatap olunamıyor, Lens Optik ise üreticinin “üretimsel hata yoktur” şeklindeki raporunu iletip süreci kapatıyor. Hem renkle ilgili beklenti tamamen boşa çıkmış durumda, hem de yıllık bir lensin daha ilk denemede yırtılıp üç bin tl gibi ciddi bir bedelin çöpe gitmesini kabul edemiyorum.

Ürünün renk ve kalite açısından yeniden değerlendirilmesini, mümkünse farklı bir renkle değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.