Sipariş Onayında Reçete Sorunu ve Peşin Ödeme İadesi Talebi

Lensmarket.com dan Total marka 30 gün kullanımlı lens siparişi verdim. Pazartesi günü verdiğim bu siparişin nikahım için cumartesiye kadar elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen sistemde “Siparişinizin onayı için reçete bekleniyor” şeklinde bekleyen işlemde bırakılmış ve hiçbir ürün gönderilmemiş.

Eğer reçete olmadan satış yapmıyorsanız, kartımdan neden peşin olarak ödeme aldınız? Ne ürünü gönderiyorsunuz ne de zamanında bilgilendirme yapıyorsunuz. Bu saatten sonra nikahım için zaten yetişmeyecek, yarın gidip bir AVM’den reçetesiz olarak lens alacağım, o yüzden lensmarket.com dan gelecek hiçbir ürünü kesinlikle istemiyorum.

Siparişimi iptal ederek kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürün işime yaramadığı halde bekletilmem ve paramın kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.