Lensdunyasi.com Kısa Sürede Lens Yırtıldı

Yaklaşık 10 yıldır prostetik lens kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Lens Dünyası internet sitesinden 3.500 TL ödeyerek prostetik lens aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra lens yırtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunamayacağı ve artık optiklerden almam gerektiği söylendi. Oysa yıllardır bu tür lensleri sorunsuz kullanıyorum ve bu defa yaşanan sorunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram: 148024. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması üretim kaynaklı bir problem olabilir. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.