to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Açılıp Kapanan Lenovo Loq 15arp9 Bilgisayarın Değiştirilmesi Talebi
Yaklaşık iki ay önce Lenovo loq 15arp9 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayar elime ulaştığı günden beri kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.
Cihazı bu sorun nedeniyle servise gönderdim. Servisten tarafıma “arıza güncelleme yapılarak giderildi” şeklinde bilgi verilerek bilgisayar geri gönderildi, ancak sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı problem devam ediyor. Servis süreci sonunda hâlâ aynı sıkıntıyı yaşıyor olmam beni hem mağdur etti hem de sıfır ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen soğuttu. Servis formu/kayıt numaram 2029290670’dir.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve sonuç alamadığım servis süreci nedeniyle, Lenovo loq 15arp9 model bilgisayarımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinde satış yapan Teknorya’dan yaklaşık 49.000 TL ödeyerek Lenovo loq Arp9 model bir laptop satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günlerden itibaren bilgisayar kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başladı ve bu durum normal bir kullanımda kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu nedenle cihazı iki kez servise gönderdim ve her ikisinde de açılıp kapanma şikayetimi açıkça belirttim. Ancak servis, hiçbir onarım veya parça değişimi yapmadan “arıza yoktur” diyerek ürünü kargoyla geri gönderdi. Bilgisayarımda sorun aynen devam ederken, servis tarafından sorunun yok sayılması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sürekli açılıp kapanan bir bilgisayarı sorunsuzmuş gibi geri göndermeleri ve şikayetimle ilgilenilmemesi nedeniyle Lenovo’dan memnun değilim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kalıcı bir çözüm istiyorum. Talebim, cihazımın sorunsuz, yeni bir ürün ile birebir değiştirilmesidir.
Aynı sorun başlarda bende de vardı garantiye gönderdim ve geri geldi bu sorun gitti ama şimdi de tekrar tekrar mavi ekran sorunu veriyor bilgisayarı hiçbir şekilde kullanamıyorum