to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasında Lenovo Yoga TAB Plus cihaz alım ödemesi gerçekleştirildikten sonra Vatan Bilgisayar satıcı personelleri tarafından kutu açılımı yapıldığı sırada müşteri Mcaffe Antivirüs Programına kayıt olmakta idi (cihaz kutusu açılırken yanında değildi). Daha sonra personel ve müşteri cihaz kutusu içinden şarj bakımından sadece ara kablo çıktığını ancak adaptör girinti yeri olmasına rağmen adaptör çıkmadığını farkına varabildi. Sorun görüldü fakat sonradan halledebilirsiniz, denildi. Sonucunda adaptör girinti boşluğu ve adaptörün kutu içinde olmadığını personel tarafından kutu açılımı sırasında fark edilmesine rağmen neden adaptörün yerinde olmadığına dair sorgulama ve araştırma yapılmadı.
Müşteri tarafından ilerleyen tarihlerde artık tablet şarj edilmesi gerektiği anlaşıldı. Adaptörün tedarik edilmesi sorunun halledilmesi açısından tablet ile uyumlu olabilecek adaptör hakkında ön bilgi araştırmasıyla beraber Lenovo Türkiye Teknik Servisine sesli arama şeklinde başvuruldu. Ancak yeteri kadar istenilen cevap alınamadı yetkili personelin yeterli bilgisi olmadığı belirlendi. Müşteri daha çözümcül yaklaşarak bu tablet modeline uygun şarj adaptörün ne olabileceği soruldu cevap ise Lenovo tarafından parça satımı tedariği sağlanamamaktadır... Cihazla uyumlu herhangi 45 W'luk şarj aleti önerildi. Yani herhangi 45W'luk şarj aleti tabletin şarj performansını etkileyebileceği bile şu an tartışılamaz.
Lenovo yetkili servisin sorun çözme ve adaptör gibi cihazlara ait parça satış gelişimi yok, kısacası tedarik etme ve mağdur etme söz konusu.
Asıl ironi kısım, cihazın kutusunda adaptör girinti yeri var. 45W'luk şarj aletin kendisi yok. Nerede? Şimdi firmada mı sorun yoksa Vatan Bilgisayarda mı?
Şikayetin yerine ulaşıp ilgili sorunun giderilmemesi durumunda hem Lenovo Teknoloji Şirketine hem de Vatan Bilgisayar Teknoloji Şirketine gerekli tüketici haklar birimi hukuki sürecin başlatılacağı yönünde tarafınıza iletilmektedir.
15 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 39.900 TL ödeyerek Lenovo Yoga TAB Plus 2025 model bir tablet satın aldım. Cihazın henüz 3. Ayında hem ön hem de arka kamerası çalışmamaya başladı. Görüyorum ki aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar da var. Destek alm...
Vatan Bilgisayar İzmir Karşıyaka Girne şubesinden Lenovo marka Yoga TAB Plus modeli tablet satın aldım. Yaklaşık 3.5 ay sonra, tabletle beraber tümleşik halde satılan orijinal klavye ve touchpadin izinin çok belirgin bir şekilde ekranda çıktığını gördüm. Silince çıkmayan kalıcı bir izdi. Klavye ve t...
30.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Yoga TAB Plus (TB520FU) ürününü aldım ürünün kamera aplikasyonu çalışmıyordu, sistem denetlemeden girdiğinde görüntü fi tarihinden kalma gibi kötüydü. Aldığım yere götürdüğümde farklı bir kamera aplikasyonu yükleyip bakın çalışıyor dediler ama görüntü...
26.02.2023 tarihinde ve halen garanti kapsamında Tekirdağ Tekira AVM'de bulunan Media Markt'tan aldığım Lenovo marka tabletimin şarj olmaması nedeniyle aldığım yere başvuru yapıp problemi izah edip garanti kapsamında teknik servise gönderilmesini için şubeye başvurdum. Ürün geri geldiğinde ilgili şu...
Yorumlar