Kalemin Kendi Kendine Yazması Ve Lenovo Yoga 7 Garanti Desteğinin Yetersizliği

Ekim ayında Lenovo Yoga 7 2in1 kalemli bir bilgisayar satın aldım. Cihazı çok yoğun bile kullanmama rağmen kalemi nisan başı gibi bozuldu. Kalem ekrana dokunmadığım halde kendi kendine yazıyor, bu yüzden cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum ve aldığım ürünün kalem özelliğinden faydalanamıyorum.

Nisan ayından beri garanti kapsamında destek talep ediyorum ancak hâlâ çözüm üretilmedi. Yerinde incelemeye kadar gönderdim, aynı şekilde geri yollamışlar ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda süreç çok yavaş ilerliyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor, sürekli oyalanıyorum. Kalemin bu kadar kısa sürede bozulması da kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Lenovo’yu çevreme tavsiye etmiyorum ve bir daha Lenovo markalı ürün almayı düşünmüyorum.