Garanti Süresi 24 Ay Olması Gereken Laptopda 17 Ay Gösteriliyor

Lenovo loq 15arp9 model bir laptopu 07.07.2026 tarihinde Teknorya Bilişim üzerinden satın aldım. Ürün salı günü kargoya verildi ve perşembe günü elime ulaştı. Ancak Lenovo’nun garanti sorgulama ekranından kontrol ettiğimde, cihazın garantisinin 2025 Kasım ayında başlatıldığını ve bu nedenle fiili garanti süresinin 24 ay yerine yaklaşık 17 ay olarak göründüğünü fark ettim.

Ben ürünü sıfır olarak satın aldım ve doğal olarak garanti süremi faturamdaki satın alma tarihinden itibaren 24 ay olarak kullanmak istiyorum. Ekran görüntüsünü de ekledim; burada garanti başlangıç ve bitiş tarihleri açıkça görünüyor ve şu an “Etkin” durumda.

Teknorya Bilişim’e yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Lenovo’nun bu tür durumlarda yardımcı olduğunu öğrendiğim için buradan da sürecin düzeltilmesini talep ediyorum. Satın alma tarihime göre garanti başlangıcının yeniden düzenlenmesini ve garantimin tam 24 ay olacak şekilde güncellenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve garanti bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.