Akü Ve Şanzıman Arızalarıyla Yedek Parça Temininde Sürekli Oyalama

Leksas marka akülü motorumuzdan ve firmanın yedek parça tedarikinden son derece şikayetçiyim. Aldığımız motorun aküsü 1 yıl bile dayanmadan sorun çıkarmaya başladı, bunun yanında mekanik olarak da özellikle şanzıman tarafında sürekli arızalar yaşanıyor.

Parça talep etmek için servisle ve firma ile görüştüğümüzde, “servis ilgilenecek” denilmesine rağmen ihtiyaç duyduğumuz hiçbir parçaya ulaşamıyoruz. Hangi parçayı sorsak “yok” cevabını alıyoruz. Ne serviste ne de fabrikada parça bulunmuyor denilerek sürekli oyalandık ve mağdur edildik.

Hem kısa sürede bozulan akü ve sürekli tekrarlayan şanzıman arızaları hem de yedek parça bulunamaması nedeniyle ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli yedek parçaların temin edilerek arızaların kalıcı biçimde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.