Ödeme Yapıldı, Lastik Gönderilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
Lastiklideri.com üzerinden 215/55r17 94v Continental Premiumcontact 7 fr 0313040 lastik siparişi verdim ve 16.707,00 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm gönderilmedi.
Yaklaşık iki gün sonra WhatsApp üzerinden arandım ve siparişimin “askıya alındığı” söylendi. Devamında siparişin gönderilebilmesi için tekrar para göndermem istendi, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak iptal sürecini işletmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar ne ürün gönderildi ne de ödediğim 16.707,00 TL tarafıma iade edildi, süreç aynı şekilde sürüyor.
Ben bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmak istemiyorum. Talebim, EFT ile ödediğim 16.707,00 TL tutarın hiç bekletilmeden ve kesinti olmadan hesabıma iade edilmesidir.



Merhaba aynı sitede aynı durumu yaşıyoruz adli süreç paramızın iadesi için işe yarar mı bir fikriniz bilginiz var mı?