Lastiklideri.com Havale İle Ödediğim Para İade Edilmiyor Siparişim Askıya Alındı

Lastiklideri.com internet sitesi üzerinden 23.11.2025 Pazar günü 4 adet lastik için 6.114,26 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 151006 olup ödemeyi havale yöntemiyle Türkiye Ekonomi Bankası üzerinden c** a** b*** adına belirtilen IBAN’a gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra iki gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Firmaya ulaşınca aynı gün akşam kargoya verileceği söylendi ancak daha sonra site üzerindeki iletişim numarasından değil, farklı bir numaradan tekrar arandım. Bu görüşmede, havale açıklamasına sipariş numaramı yazdığımı belirtmeme rağmen, açıklamada sipariş numarasının görünmediği, bu nedenle siparişimin askıya alındığı ve iptal edilemediği ifade edildi.

Bana, ya tekrar sipariş verip yeniden ödeme yapmam gerektiği, eski gönderdiğim ödemenin o zaman hesabıma iade edileceği ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yaklaşık 90 gün beklemem gerektiği söylendi. Tekrar para göndermeye zorlanmam ve mevcut ödemenin iadesinin açıkça reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Hem havale ile ödediğim 6.114,26 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini hem de bu süreçte adı geçen c*** a** b** ve Lastiklider.com hakkında gerekli incelemelerin yapılarak yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum.