Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Lastik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Defolu Lastik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Defolu Lastik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
05 Mayıs 2025 10:22
8.614

Bir süre önce lastikcim.com sitesinden otomobilim için dört adet lastik aldım. Lastiklerden birinin havası sık sık inmeye başlayınca lastik tamircisine götürdüm ve lastiğin fabrikasyon olarak defolu olduğunu öğrendim. Lastiği alalı kısa bir süre olmuştu. lastikcim.com'a durumu bildirdim. Bana telefonda lastiği söktürüp kendilerine göndermemi veya Goodyear firmasına başvurmamı söylediler. Lastiği kendilerine gönderince benim üç lastikle ne yapacağımı sordum. İsterseniz yenisini alın dediler. Daha yeni aldığım lastiğin garantisi yok mu diye sorduğumda prosedürün öyle olduğunu söylediler. Yani hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Bu sitede lastik fiyatlarının diğer yerlerden biraz daha ucuz olmasının sebebi sanırım fabrikalardan aldıkları defolu ürünleri sattıkları ürünlerin arasına koymaları. Bir defa satın aldınız mı, bitti; hiçbir hak iddia edemiyorsunuz. Lastiği söküp İstanbul'a gönder diyerek sizi yokuşa sürüyorlar.

05 Mayıs 2025 10:51 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu en kısa sürede inceleyip çözüm üretebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgiyi ilettiğinizde size hızlıca yardımcı olacağız. İlginiz için teşekkür ederiz.

07 Mayıs 2025 17:27
Erdal
Erdal
07 Mayıs 2025 17:32

Şikayetim üzerine lastikcim.com hakkındaki kanaatim iyice pekişti. Bu siteden bir ürün satın aldığınızda herhangi bir sorun çıkması halinde hiçbir güvenceniz yok. Sadece bahane üretmek için çabalıyorlar. Ürünün ucuz olmasının sebebi de tahminimce araya defolu ürünleri de karıştırıyor olmalarından. Buradan alışveriş yaptığıma çok pişmanım.

Erdal
Erdal
07 Mayıs 2025 17:49

Firmanın cevabı da gerçek dışı bilgiler içeriyor. Lastiği 11 ay kullandığım yazıyor. Halbuki faturada görüleceği üzere sipariş tarihim 26 Kasım 2024. Lastiğin gelişi ve montajı Aralık ilk yarısı. İki buçuk ay yurt dışına gittim. Mart başında aracı kullanmaya başladım ve lastiğin sürekli indiğini görüp lastik tamircisine götürdüm. Lastikte fabrikasyon hata olduğunu tespit etti ve fotoğrafladı; sonra lastikcim.com'a yazılı olarak başvurdum. Yani ürünün kullanımı bir ay bile değil. Firmanın yaklaşımı ise tamamen kamuoyunu yanıltıcı cevap vererek benim şikayetimi itibarsızlaştırmaya çalışmaktır. Potansiyel müşteriler benim tecrübemi okuyup ona göre bu firmadan alışveriş yapıp yapmamaya karar versinler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Lastikcim.comun Eksik Ve Vasat Hizmeti

profile
07 Şubat 2024 13:06
15.286
Lastikcim.comun Eksik Ve Vasat Hizmeti
1
Doğanay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Önerileri

profile
09 Aralık 2024 14:09
9.435
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Önerileri
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Önerileri
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Önerileri
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Önerileri
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Lastikcim.com Ve Hankook Lastikte Üretim Hatası!

profile
21 Temmuz 2023 22:13
7.427
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Lastikcim İndirim Kodu Aldatmacası

profile
02 Aralık 2023 23:06
6.459
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru