to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İade İçin Tekrar Havale Talep Edildi
04.01.2025 tarihinde Lastikline internet sitesi üzerinden 4 adet lastik için 139582 numaralı siparişi verdim. Toplam 7.632 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ürünü takip ettiğimde sipariş durumunun uzun süre “beklemede” kaldığını gördüm ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın iade edileceği söylendi fakat iade için “interaktif kod” adı altında benden tekrar havale yapmam istendi. Yani hem param iade edilmedi hem de tekrar ödeme yapmam için ısrar edilerek süreç uzatıldı. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra savcılığa giderek suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Paramın hiçbir ek şart öne sürülmeden, benden yeniden havale talep edilmeden, 7.632 TL’nin tamamının acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
