Stok Nedeniyle Sipariş İptali Ve 4 Gün Süren İade Gecikmesi

Lastikborsası.com üzerinden pazar günü toplam 21.000 TL tutarında lastik satın aldık. Acelemiz olduğunu özellikle belirterek salı günü 4–5 farklı kez arayıp ürünü bir an önce göndermelerini rica ettik, ancak aynı gün stok gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

İptalin ardından iade süreci başlatıldı fakat diğer bazı firmalarda olduğu gibi aynı gün iadenin tamamlanmasını beklerken, paramız 4. günde hesabımıza yattı. Hem siparişin stok gerekçesiyle iptal edilmesi hem de ödemenin bu kadar gecikmeli iade edilmesi nedeniyle oldukça kötü bir alışveriş deneyimi yaşadık. İnsanların paralarını alamadıkları yönündeki yorumları sonradan görünce açıkçası daha da endişelendik.

7452335 numaralı siparişime ilişkin iade süreçlerinin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.