İptal Edilen Lastik Siparişi Ve 15.019 TL Geri Ödeme Sorunu

Lastik Borsası üzerinden 235/70r16 ebatlarında Riken marka lastik siparişimi 23.09.2026 tarihinde verdim. Siparişim 30 Eylül’e kadar “hazırlanıyor/beklemede” şeklinde kaldı, ben aramasam çok daha uzun süre böyle bekletilecek gibiydi. Ellerinde olmayan lastiği satışa açıp satın almamı sağladılar, daha sonra ise “elimizde lastik yok” diyerek siparişimi 30’unda iptal ettiler.

Toplam 15.019,79 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesi için 07.10.2026 tarihi oldu, hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “muhasebeye bildiriyoruz” denilip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir muhatap da bulamadım.

İptal edilen 5461994 numaralı siparişime ait 15.019,79 TL ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.