İade Ödemesinin 19 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Lastikborsasi.com üzerinden 4807962 numaralı siparişimle 2.331 TL tutarında lastik satın aldım. Ürün teslimatı 6 gün geciktiği için 1 Ekim tarihinde siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. İade sürecinde benden IBAN numaram istendi ve ödemenin ortalama 5 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.
Ancak üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirmiş olmama rağmen, ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci tamamlandı. Bu kadar uzun süre bekletilmemden ve verilen süreye uyulmamasından dolayı mağdur oldum.
Ödediğim 2.331 TL tutarındaki bedelin, IBAN’ını paylaştığım banka hesabıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



