to read complaints and reviews, or file yours.W91 Lastik Yanlış Montajı Güvenlik Tehlikesi Ve 16.000 TL İade
16.05.2026 tarihinde Ankara İvedik’te bulunan A******* ö****** Ltd. Şti. Lassa bayisinde aracıma Lassa Revola 205/45 r17 w94 lastik takılmasını özellikle talep etmeme ve satıcıyı bu konuda defalarca uyarmama rağmen, aracıma w94 yerine w91 lastik takıldı. Aracımın fabrika verilerinin bu lastiği önermediğini, yük endeksi ve uygunluk açısından bire bir aynı özellikte lastik istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana 91 ile 94 arasındaki farkın sadece yaz ve kış lastiği olduğu söylenerek yanlış bilgilendirildim.
Lastikleri taktırdıktan sonra, her zaman kullandığım yoldaki viraja bu kez daha yavaş girmeme rağmen araç beklenmedik şekilde manevra yaptı ve çok garip bir kayma hissi yaşadım, aracı zor toparladım. Hem kendime hem çevreme zarar verebileceğim ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıya kaldım. Sadece yaklaşık 10 km kullandığım bu lastikleri aracımda görmek istemiyorum.
Toplam 4 adet lastik için yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Lassa müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yanlış yönlendirme sonucu aracımın fabrika verilerine uygun olmayan lastiklerin takılması nedeniyle mağdur oldum. Aracıma takılan w91 lastiklerin iade alınarak, tarafıma ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri iletişime geçti fotoğraf istedi ve hala bekliyorum. Trafikteki can sağlığından bahsediyorum süreç bu kadar uzatılmamalı. Lassa yüzünden yola çıkamadım bayram tatilim mahvoldu.
Şikayetim çözülmedi 16 bine aldığım 2 günlük 20 km yaptığım lastiği 12 bine geri aldılar 😂 onda da para iadesi değil elinde bulunan başka bir markanın lastiğini verdiler üzerine para ödemek zorunda kaldım yine mecbur aynı bayiden aldım 😂😂
16.05.2026’da Lassa bayisinde aracım için talep ettiğim 205/45 r17 w94 lastikler yerine w91 lastikler takıldı. Bu hatalı takma nedeniyle aracımda tehlikeli bir kayma yaşadım ve güvenlik riski oluştu. 4 adet lastik için 16.000 TL ödeme yaptım, ancak bayi hatalı lastikleri 12.000 TL’ye geri aldı. Lassa müşteri hizmetleri ise mesai dışı olduklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Şu anda zararımın karşılanması ve ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
