to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lastik Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
18.08.2026 tarihinde İstanbul Topkapı Otomotiv Lastikleri Tevzi a. Ş.’den, BMW aracım için 205/55/16 ölçüsünde sıfır Lassa lastik satın aldım. Lastiğin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Kısa süre sonra Tomarza yolunda seyir halindeyken yaklaşık 80 km hızla giderken lastik aniden patladı ve tam ortadan ikiye ayrılarak parçalandı. Aracımda büyük bir hasar oluşmadı ancak lastik tamamen kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım ve garantili olduğu söylenen bir lastiğin bu kadar kısa sürede yolun ortasında bu şekilde yarılması hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de mağdur etti.
Lassa’dan, bu lastiğin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
İlgili kurumdan dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
