Lansinoh Çift Giyilebilir Göğüs Pompası Çekiş Gücünü Kaybetti Ve Süt Sağımını Engelliyor

Lansinoh markasına ait çift giyilebilir göğüs pompasını 02.05.2025 tarihinde Baby Mall mağazasının online kısmından kendi adıma e-fatura ile satın aldım. Ürünü ise doğumumun gerçekleştiği 23 Ağustos 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Bebeğim yoğun bakımda olduğu ve sık sık süt götürmem gerektiği için bu ürünü özellikle yoğun ve düzenli kullanım amacıyla aldım.

Yaklaşık üç ay önce pompanın süt akıtması ve çekiş gücünün belirgin şekilde azalması nedeniyle sağım yapamaz hale geldim. Ürünü bebeğimin durumu gereği gün içinde sık sık kullanmak zorundayım; ancak pompa hem süt kaçırıyor hem de eskisi gibi çekmediği için verim alamıyorum, yeterli süt sağımı yapamıyorum. Lansinoh’un kendi sitesinden yedek parçalarını sipariş edip değiştirerek sorunun parçalardan kaynaklandığını düşündüm, fakat tüm bu değişimlere rağmen en ufak bir düzelme olmadı; sorun aynen devam ediyor.

Şu anda neredeyse ilkel yollarla süt savmaya çalışıyorum ve bu durum hem fiziksel olarak beni çok zorluyor hem de zaman kaybı yaratıyor. Bebeğime süt sağmam hayati bir ihtiyaçken, pompanın düzgün çalışmaması nedeniyle hem ben hem de bebeğim ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Ödediğim miktar da yüksek olduğu için aynı ürünü ya da benzer bir pompayı tekrar alma imkanım bulunmuyor; bu yüzden buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Ürünü kendi adıma satın aldım ve e-faturam mevcut. E-fatura üzerinden alışveriş kaydımın ve ürün bilgilerimin kontrol edilerek, sürecimin hızlı bir şekilde ele alınmasını ve ivedi olarak birebir ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.