to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Biberonu Aşırı Kabarcık Oluşturarak Bebekte Gaz Sorunu Yaratıyor
3 aylık bebeğime Philips Avent kullanıyordum, ancak delikleri fazla geldiği için ayına uygun başlık alsam da emmeye başlayınca yine sorun yaşadık. Bu nedenle Lansinoh marka orta akışlı biberon ve emziğini denemek istedim ve dün e-Bebek mağazasından satın aldım.
Biberonu kullanmaya başlar başlamaz, bebeğim içerken biberonun içinde inanılmaz derecede kabarcıklar oluştu. Normalde huzurlu olan bebeğim resmen gaz bombasına döndü, aşırı derecede gaz problemi yaşamaya başladı. Acaba ben mi bir şeyi yanlış yapıyorum diye birkaç kez denedim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Üstelik marketten gelişigüzel aldığım sıradan bir biberon bile bu kadar kabarcık yapmıyor.
Bu kadar para verip anlatılan özellikleri karşılamayan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı, özellikle de böyle hassas ve ihtiyacımızın yüksek olduğu bir dönemde paramın boşa gitmesini istemiyorum. Lansinoh’tan öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini, bu mümkün değilse de aynı sorunu yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lansinoh 240 ml orta akışlı biberonu, özellikle bebeğimin gaz ve hava yutmasını engelleyeceği vaadine güvenerek, uzun uzun araştırma yapıp bilinçli şekilde tercih ederek satın aldım. Ancak ürün belirtilen özelliklere sahip değil, bebeğim mama içerken biberonun içinde göz ardı edilemeyecek seviyede hava kabarcıkları oluşuyor ve bebeğim neredeyse süt yerine hava içiyor.
Daha önce aynı şikayetimi burada paylaşmıştım, firma benimle iletişime geçerek detaylı kullanım bilgisi verdi ve ek olarak yedek biberon ucu gönderdi. Tüm bu yönlendirmelere uymama ve yeni gönderilen ucu da kullanmama rağmen aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi, biberonun içindeki hava kabarcıkları devam ediyor. Bebeğim rahat etsin, daha az gaz sorunu yaşasın diye özellikle bu ürünü tercih etmişken, şu anda tam tersine daha fazla huzursuzluk yaşamasına neden oluyor.
Belirtilen özellikleri karşılamayan ve ihtiyacımı olumsuz etkileyen bu biberon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü, vaat ettiği işlevi yerine getirmediği ve bebeğimin konforunu bozduğu için artık kullanmak istemiyorum ve bütçemi böyle bir ürün için daha fazla harcamak istemiyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
