Laguna Termal’da Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı Ve Oda Su Sızmasıyla Mağduriyet

Laguna Termal ’de 12–19 Ekim tarihleri arasında devremülk kapsamında konaklama yapıyoruz ve yaşadığımız sorunlardan dolayı oldukça mağdur olduk. Bize satış aşamasında sabah, öğle, akşam yemeklerinin otele ait olduğu söylendi; ancak sonrasında bu vaatten vazgeçildi ve yemeği ya odada kendimizin yapması ya da dışarıda yememiz gerektiği söylendi. Teleferik hizmeti de vaat edilmesine rağmen hiç yapılmadı.

Biz otele girişte özellikle rehber istemediğimizi belirtmemize rağmen defalarca kez arandık ve bu durumdan çok rahatsız olduk. Rehberlerin tek derdinin bir şeyler satmak ve sürekli yeni bir ödeme çıkarma çabası olduğunu gördük. Buradan devremülk almakla işin bitmediğini, sürekli sizden bir şeyler talep ettiklerini fark ettik.

Konaklama sırasında yağmur yağdığında kaldığımız oda ciddi şekilde su aldı; ışığın açma‑kapama yerinden bile aşağıya su sızdı ve güvenlik açısından da korktuk. Durumu hemen bildirip yardım istedik; sadece odaya bakmaya geldiler ve “yarın sabahtan ilgilenelim” denildi; ancak sonrasında ne gelen oldu ne arayan, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de odanın su alması gibi ciddi bir konuda bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, verilen vaatlerin yerine getirilmesini ve oda ile ilgili sorunların derhal kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.