Lacoste Saat Kasa Çizilmesi Ve Yamulması, Üç Ayda Müşteri Desteği Alınamıyor

Lacoste 12.023.727 model saatimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Saat ve Saat Forum İstanbul mağazasından aldığım bu saatin kasası en ufak darbede, hatta günlük çok hafif temaslarda bile hemen çiziliyor ve yamulma oluyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu derece hasar oluşması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Lacoste’un web sitesi üzerinden durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerinden cevap alamamak, mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünün bu kadar hassas ve dayanıksız olmasını kabul etmiyorum ve Lacoste markasından saatimin değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.