Laboratoire Svr Yaşadığım Mağduriyet

01.06.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Arda Eczanesi’nden svr Laboratoire Dermatologique markasına ait svr Sun Secure SPF 50+ Easy Stick 10 g ürününüzü satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 18 gün sonra stick formu parça parça dökülmeye başladı ve kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yüze pratik ve rahat sürülebilmesi için aldığım ürün, tam tersine dağılan ve bütünlüğünü korumayan bir yapıda olduğu için işlevini yerine getirmedi.

Daha önce güneş kremlerinizden ve nemlendiricilerinden memnun kaldığım için bu ürünü de güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için ödediğim ücrete rağmen 10–15 gün içinde bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil. Durumu ürünün mevcut halini gösteren fotoğraflarla da belgeledim ve hesabımın ekstre kayıtları mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla da tarafınıza ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün kaynaklı zararımın karşılanması için gerekli incelemenin, ileteceğim fotoğraflar da dikkate alınarak yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.