to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Mağduriyeti: Sözleşmede yer alan kumanda teslim edilmedi.
25.10.2023 tarihinde Baymak yetkili bayii Labirent Mühendislik Doğalgaz şirketinden Baymak Duotec Kombi cihazı satın aldım, cihaz beraberinde montaj, doğalgaz tesisatı, kablosuz kumandalı oda termostatı dahil olarak ücretini ödedim. Şehir dışında bulunduğumu ve montajı ancak 2024 Ağustos ayında yaptırabileceğimi Labirent Mühendislik firmasına daha önceden ilettim. Kombi tesisatının döşenmesi sonrası kombi açılışını Baymak yetkili bayii 21.08.2024 tarihinde gerçekleştirdi ancak Baymak yetkili servisinin kombi bağlanırken getirmesi ve takması gereken, sözleşmede yer alan, kablosuz kumandalı oda termostatımız getirilmedi. Baymak yetkili servisi, sözleşmenin imzalandığı dönemde ücretsiz kumanda sağlanması konusunda kampanya yaptıklarını ancak kampanyanın 2024 Haziran ayında bittiğini belirterek, kombimin bağlandığı zaman da bu kampanyanın dışında olduğunu iletti ve talebimi olumsuz karşıladı. Labirent Mühendislik firması ile iletişim kurmamızı söyledi. Bunun üzerine mühendislik firmasını aradım. Onlarda benzer şekilde talebimi reddetti. Her iki firma da yapılan hatayı düzeltme yoluna gitmedi. Baymak’ı aradığımızda o dönem kampanya yaptıklarını ve kampanyanın bittiğini ifade ediyorlar, ancak biz kampanya döneminde ürünü aldık. Satın aldığımız belgesi ile ispatlı cihaz teslim edilmedi, ayrıca yetkili servis normalde ilk gelişinde getirip takması gereken kumanda için, 1200 TL takmak için servis ücreti toplamda 1900 TL para alacağını belirtiyor. Bir tüketici olarak hakkım olanı yani, eksik teslim edilen ürünün getirilmesini ve ilk montaj işlemine dahil edilerek ücretsiz takılmasını talep ediyorum
Kartal Eykom şubesinden almış olduğum Baymak Duotec kombi satış esnasında tarafıma 5 yıl ya da 7 yıl garantisi olduğu söylendi ve ürün tesliminde garantinin 3 yıl olduğu ortaya çıktı. Eykom firması çalışan personeli defalarca sormama rağmen ürünün en az 5 yıl garantisi olduğunu söylemiştir. Fatura k...
2023 ilk aylarında üçay mühendislikten komple anahtar teslim adı altında doğalgaz tesisatı yaptırdık. Tam 6 ay sonra Haziran ayında gazımız açılabildi. Her gelenin bir şeyi eksikti bir türlü gazımız açılamıyordu. Her geldiklerinde muhakkak eksik bir şey çıkıyordu. En son gelen mühendise rica ederek ...
Merhaba; 17.07.2024 tarihinde Daikin marka kombiyi Bursa'da bulunan Üçay Mühendislikten aldım ve alırken kampanya dahilinde yanında verilmesi gereken termostatı montaj esnasında yanlarında getirmemişler. Sonrasında telefonla konuştuğumda kalmadığını ve kargo ile kendilerine geleceğini sonra bana ge...
Yorumlar