Kz Türkiye Kulaklıkta Ses Dengesizliği

Kz markasının zs12 Pro X model kulaklığını yaklaşık iki hafta önce kz’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık altı gündür, kulaklığın bir tarafından diğerine göre belirgin şekilde daha az ses geldiğini fark ettim. Ses dengesizliği her cihazda aynı şekilde devam ediyor, telefonu veya bilgisayarı değiştirmem sorunu hiçbir şekilde etkilemiyor.

Ürünü özenli kullanmama rağmen bu problemi yaşamam, yeni aldığım bir kulaklıktan beklentimi tamamen boşa çıkardı. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını veya aksi durumda ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.