Kymco Marmaris Ada Motor’da Ayıplı Bakım Ve Güvenlik İhlali

Kymco ak550 aracımı 17.02.2026 tarihinde genel ağır 20 bin bakımı için farklı ilçeden Marmaris Ada Motor servisine götürdüm. Aracı teslim ettiğimde hiçbir sorunu yoktu, sadece rutin bakımlarının yapılacağını düşünerek bıraktım. Farklı ilçeden geldiğim için 3 gün 2 gece konaklamak zorunda kaldım.
Aracımı servisten teslim alıp yola çıktığımda belirgin bir performans düşüklüğü ve buna bağlı ciddi bir güven sorunu yaşadım. Durumu servise ilettim, onlar da sağ olsunlar eve Mototrans göndererek aracı tekrar aldırdılar. Ancak 3 iş günü içinde bana hiçbir dönüş yapılmadı; ben aradığımda ise araçta herhangi bir sorun olmadığını söyleyip bir de gönderdikleri transfer ücretini talep ettiler ve aracı gelip almamı istediler. Daha sonra genel merkezin araya girmesiyle transfer ücreti garanti kapsamında sayıldı.

Motorda bariz bir performans kaybı olduğunu görünce farklı bir ilde motora baktırmak için genel merkez üzerinden servis iş emri açtırdım. Ancak Marmaris Ada Motor’un verdiği "sorun yoktur" yönündeki kontrol raporu nedeniyle genel merkez, motorda parça kaynaklı bir sorun çıkmazsa işçilik masrafının bana ait olacağını söyleyerek beni Aydın Kuşadası’ndaki servise yönlendirdi. Yine de risk almadan ertesi gün Kuşadası’na gidip aracı ustalara gösterdim.

Kuşadası’ndaki serviste yapılan inceleme sonucunda motorun sabit yanağının yendiği ortaya çıktı. Servisteki usta, parçayı getirip göstererek bu parçanın durumuyla nasıl geldiğime şaşırdığını, bu halde asla beni yola göndermeyeceklerini söylemiş. Yaklaşık 32.000 tl civarında ayrı bir masraf da burada ortaya çıktı. Şu an 23.03.2026 tarihi itibarıyla aracım hâlâ serviste bekliyor. Hem Marmaris Ada Motor’a 28.249,15 tl bakım ücreti ödeyip karşılığını alamam, hem de haftalarca zaman kaybı ve oradan oraya servis peşinde koşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

En önemlisi, sabit yanak gibi aslında basit ama kritik bir parçanın bu haldeyken bana teslim edilmesi, yolda çok daha ağır mekanik hasarlara, hatta can ve mal kaybına yol açabilecek bir ihmal niteliğindedir. Marmaris Ada Motor’a girdiğimde "hoş geldiniz, çay kahve ne alırsınız" şeklinde bir ilgi varken, aracı kusurlu şekilde teslim ederken göz temasından dahi kaçan, "aracınız orada" deyip geçiştiren bir servis anlayışıyla karşılaştım. Yaşadığım bu süreç sonucunda, Marmaris Ada Motor’da yaptırdığım bakım nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ayıplı hizmet olarak 28.249,15 tl’lik bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.