Kuzeyden Damacanasında Tekrarlayan Koku Sorunu Ve Analiz Sonuçları Talebi

Kuzeyden markasına ait 19 litrelik damacana suyundan iki kez koku problemi yaşadım. Her iki seferde de damacanayı açıp kullanmaya başladığımız anda sudan rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettik ve suyu tüketemedik.

İlk yaşadığımız sorunda müşteri hizmetlerine durumu ilettim, sorunlu damacanayı iade alıp yerine yeni ürün gönderdiler. Sonrasında sudan numune alınıp analiz yapılmasını ve analiz sonuçlarının benimle paylaşılmasını özellikle talep ettim; ancak bu konuda herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem sağlık açısından endişe duyduğum için suyun bağımsız ve tarafsız laboratuvarlar tarafından denetlenmesini ve analiz sonuçlarının şeffaf şekilde benimle paylaşılmasını, hem de sorun yaşadığım damacananın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.