Acura Göğüs Pompası Şarj Sorunu Ve Garanti Yardımının Reddi

N11 uygulaması üzerinden kuzeypazarlama firmasının satmış olduğu Acura Ac-3030 giyilebilir göğüs pompasını 09 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 12 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 2 ay normal şekilde kullanabildim, ancak Ekim 2025’ten itibaren şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunu telefonda firmaya ilettim. Görüşme sırasında, motorda arıza olmadığı sürece ürün için değişim yapılmayacağı, bu nedenle yeni bir ürün satın almam gerektiği söylendi. Yalnızca şarj problemi yaşamama rağmen, garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

N11 sipariş numaram 201145774537’dir. Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve firmanın yardımcı olmaması nedeniyle, ilgili ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma tarafından sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.