Kutup Ayısı Servisinde Termos Kayıp: İletişimsizlik Ve Gecikme


Stanley marka aldığım termos sorunlu olduğu için Kutupayısı ile iletişime geçtim, sorunları anlattım ve çözümü için yardım istedim. Uzun süre bekletildikten sonra cevap geldi. Ardından, ürünün sorunlu olan parçası için yenisini göndereceklerine dair 2024'ün 12. ayında mesaj aldım. 4 ay oldu, hala kargodaki ürün neden ulaşmadı? Bunu öğrenmek istiyorum.


25.11.2024 tarihinde kutupayısı isimli distribütörden Stanley marka termos aldım. Ürünün çelik kısmının dahi çizildiği ayıplı bir ürün gönderdiler. Ürünün değişimini talep ederek anlaşmalı kargo aracılığıyla kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen hala bir cevap alamıyorum. Sosyal ...

Stanley marka termosumu "Arkadaşlarımın aldığı ürünlerle kıyaslayınca üst kapak yamuk, vakum yapmıyor. İsterseniz beni arayabilirsiniz. Video ve görsel paylaşabilirim. Amazon sizinle iletişime geçmemi ve değişimi uygundur şeklinde teknik servis raporu almamı sonrasında kendilerine iletmemi ve kendil...
Ömür boyu garanti belirtilerek satılan 2021 yılımda aldığım Stanley marka termosumun kapağının basınçla atması sonucu servise göndermek istedim. Türkiye yetkili satıcı olan Kutupayısı'nın sayfasından tüm detayları yazarak servis talebini oluşturdum. Ürünü göndermemi istediler. 7 Aralık 2024 yılında ...
1.3 litre Stanley termosumu ısı problemi nedeniyle 11 Kasım 2024 tarihinde firmanın onayı ve isteği üzerine kargoya verdim, 3 gün içerisinde teslim edilmesine rağmen sitemde ayın 20'de teslim alındığı, inceleme sürecinin başladığı tarafıma bildirildi. Sonrasında bir haber yok. Termosun durumu hakkın...











Yorumlar