Kutuimalattoptan Ürün Gönderilmedi Ve Mesajlarıma Sadece Görüldü Atıldı

13.10.2025 tarihinde kutuimalattoptan firmasından özel tasarım kutu siparişi için 2.500 TL kapora ödedim (Fatura No: gip2025000000151). Firma, aynı hafta içinde ürün gönderimi yapacağını belirtti ancak iki hafta geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve mesajlarıma sadece görüldü atıldı.

Daha sonra iletişime geçtiğimde siparişi iptal etmek istedim ve gerekli iade faturamı gönderdim. İade işleminin ertesi gün yapılacağı söylendi fakat ödeme yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, farklı numaralardan aradığımda ise yine ertesi gün ödeme yapılacağı belirtilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde özür dilenmedi.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım. 15 gündür hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim. Kaporamın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.