Kustar Garanti Kapsamındaki Üründe Paslanma Ve Yetersiz Destek

19 Mart’ta Hepsiburada üzerinden aldığım ve garantisi halen devam eden Kustar evde bataryası, taktıktan 1-2 ay sonra paslanmaya başladı.

Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorunu ilettiğimde önce ürünün kendilerine ait olmadığı söylendi. Faturamı ilettikten sonra ise sadece boru gönderilebileceği ve kargo ücretinin 200 TL olduğu belirtildi.

Garanti kapsamında olmasına rağmen markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı mağdur oldum.