to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Teslim Edilmeyen Kargo Ve Erişilemeyen Canlı Destek
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen 5000*******99 numaralı kargom 14 Temmuz’dan beri Elazığ Merkez adresime teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip ekranına ulaşmakta zorlanıyorum ve gönderinin şu anda nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek hattına bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktaramadım. Ne kargomun durumunu öğrenebiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.
Kargonun güncel durumu hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, mümkünse tahmini teslim tarihinin net olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca hem kargo süreci hem de müşteri hizmetleri tarafında bilgilendirme ve erişilebilirlik konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
