to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kredi Kartı Teslim Etmemesi ve İletişimsizlik Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın barkod numarası 5000790278837’dir. 7/24 evde olmama rağmen 13 Haziran tarihinde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmektedir. Aynı gün apartman kameralarından kontrol ettiğimde herhangi bir kurye görevlisinin kapıya gelmediği açıkça görülmektedir.
Bu sorun nedeniyle bankam ile görüşerek kartın tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim ve adresimi iş adresim olarak güncelletmeme rağmen, kişisel gönderimim bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet tarafında muhatap bulmak neredeyse imkansız, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kartımın adresime derhal gönderilmesini ve bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Kuryenet’in son derece problemli bir firma olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple kimsenin tercih etmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
