to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Eski Adrese Kart Teslimatı
Halkbank kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir türlü düzgün şekilde yapılamıyor. Son olarak 31 Temmuz tarihinde Kuryenet kurye görevlisi beni arayarak kartımı Yalova’daki eski adresime götürdüklerini söyledi. Oysa ben uzun süredir Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve sistemlerinde güncel adres bilgilerimin bulunduğunu biliyorum.
Kuryenet’in, yıllar önceki adresimi bularak kartımı oraya götürmesi hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Kuryenet kayıtlarında bu teslimat ve adres bilgileri şu anda da görünüyor olmasına rağmen kartım halen doğru adrese ulaştırılmadı.
Halkbank ve Kuryenet’ten, kartımın bir an önce Kocaeli Çayırova’daki güncel adresime, güvenli şekilde teslim edilmesini ve bu tür eski adreslere yönlendirme hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İdris, kartı ne getiren var, ne arayan var şu işi hala öğrenemedin gitti.
