Kuryenet Teslimat Sorunu: Bodrum’da Uzun Süre Bekletilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 100005713710 takip numaralı kargom 30–31 Ağustos gece 12’den beri dağıtıma çıkmadan Muğla Bodrum Yalıkavak Kuryenet acentesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.

Bu süreçte defalarca 444 9 393 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede Muğla Bodrum Yalıkavak bölgesindeki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.