Kuryenet Teslimat Hatası: Halkbank Kredi Kartım Evde Olmasına Rağmen Ulaşılamadı

Halkbank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması kartımı bir türlü teslim etmiyor. 01.09.2026 tarihinde adresime gelinmiş gibi gösterilip “ulaşılamadı” notu düşülmüş, ancak o saatte evdeydim ve herhangi bir kapı zili çalma ya da arama olmadı. Adresim Ankara Sincan Gökçek Mahallesi olarak sistemde doğru bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.

Kuryenet’in 444 9 393 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise telesekreter yalnızca takip ekranındaki bilgileri okuyup görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumu anlatamıyor ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Gönderi takip numaram 6580030472717 olup, takip ekranında kartımın T. Halkbank a. Ş. Tarafından gönderildiği ve teslim edilemediği bilgisi yer alıyor.

Kuryenet’ten, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca Halkbank kredi kartımın, bulunduğum bölgedeki Sincan Halkbank şubesine yönlendirilmesini ve kartı şahsen şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.