Kuryenet Kart Tesliminde 13 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kartım 08.07.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, Ankara Çakırlar bölgesinde 13 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet’in kargo takip ekranında da Ziraat Bankası tarafından gönderilen kartımın sevkiyat tarihçesi görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor, gönderi numaram 5000*******87’dir.

Kuryenet’e ait bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, aradığım numaralarda ise sadece “en yakın zamanda teslim edilecek” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Adresime gelinmediği halde sistemde herhangi bir teslim girişimi de göremiyorum.

Ziraat Bankası’nın bu kadar çok şikayete rağmen hâlâ bu firma ile çalışmaya devam etmesini de anlamıyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini veya Kuryenet’in Ankara Çakırlar’daki ilgili biriminin açık adresinin paylaşılmasını, mümkünse gerekirse gidip kartımı kendim teslim almayı talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.