to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında 13 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 13 gündür kartım elime ulaşmadı. Banka ile yaptığım görüşmede kartın 8–10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Kartımın Kuryenet tarafından bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 12 Haziran’dan beri kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Dün tarafıma SMS gelerek kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, kartım teslim edilmedi. Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle kargo durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen teslimat yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
