to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Gecikmeli Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kuryenet Beyazıt şubesi aracılığıyla gönderilen, Fikret A*** adına olan ve 5000*******08 takip numaralı kredi kartımın 10 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o günden bu yana kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadan bekliyorum.
Bu süreçte ne Beyazıt şubeye ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor ve gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Önemli bir finansal ihtiyaç için beklediğim kartımın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişim kurulamayışı beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslim sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
Telefonlar mailler cevapsız bugünde kartım teslim edilmedi.
