to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde 32 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet
Muğla Bodrum’da teslim edilmesi gereken Yapı Kredi sözleşmeli kredi kartım 32 gündür Kuryenet tarafından teslim edilemiyor. Takip ekranında gönderi durumum uzun süredir “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” olarak görünüyor ve 17.07.2026 tarihinden beri herhangi bir ilerleme olmadığı halde kartım elime ulaşmadı.
Kuryenet’i aradığımda adresimi bulamadıklarını söyleyip adres güncellemesi yapmam istendi. Ancak adresimin açık ve net olmasına rağmen defalarca aynı gerekçeyle teslimatın yapılamaması beni mağdur ediyor ve süreç uzadıkça kartımı kullanamadığım için ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Adresimin doğru olduğunu dikkate alarak, kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılıp sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetime yazılan cevap üzerinden 27 saat geçti ama hala bir yanıt yok. Tek yapması gereken dükkanımın ismini herhangi bir navigasyon aletine yazması ve karşısına çıkacaktır ama maalesef bu çok zor olsa gerek.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Güncelleme: 24 Ağustos 2026 sabahı ce hala kart yok. Takip ekranına göre 22 Ağustos günü Kuryenet ekibi teslim edememiş kartımı. Neden acaba?
