Kredi Kartı Kuryenet Teslimatı 4 Gün Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

İş Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım Kuryenet ile gönderiliyor ve İstanbul Ataşehir’deki adresime yaklaşık 4 gündür teslim edilmiyor. Takip ekranında yalnızca kartın kuryeye verildiği görünüyor fakat ne gün ne de saat konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Bu süre boyunca ne Kuryenet’ten ne de kurye görevlisinden hiçbir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. Kurye adrese geldiğinde de arama yapılmadığı için kartın ne zaman getirildiğini, gerçekten getirilip getirilmediğini bilme imkanım olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kartımın en kısa sürede, adrese gelindiğinde mutlaka aranarak teslim edilmesini ve Kuryenet’in teslimat süreciyle ilgili açık, saat ve gün içeren net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Bu şekilde habersiz ve belirsiz teslimat yöntemleriyle çalışılmamasını, sürecin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.