to read complaints and reviews, or file yours.Derince Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet ile gönderilen ve 5556*******91 takip numaralı kargom, 29.05.2026 tarihinden bu yana Derince acentesinde görünmesine rağmen, bugün 09.06.2026 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir sistemde aynı şekilde duruyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Derince şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle cevap veren olmadı, aramalarıma geri dönüş de yapılmadı. Bu süre zarfında firma tarafından SMS, arama ya da “adreste yoktunuz” benzeri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargonun içinde yer alan kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir şubede bekletilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Halen bir çözüm bulunmadı kartım halen gelmedi
Ayin 12 si oldu halen bir cevap yazan dönüş yapan olmadı
Ayin. 15 i olmasına rağmen halen bir çözüm bulamadım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet'ten gönderilen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı, kurye gelmedi ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Halen trasfrr adamasında bir sonuç alamadım😃🤣
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
