Akbank Ticari Kredi Kartı Kuryenet Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Akbank tarafından gönderilen ticari kredi kartımın Kuryenet takibinde 6220392556976 numarasıyla görülen gönderisi 1 Haziran tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne dağıtıma çıkış ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet’in tek iletişim numarasını defalarca aradığımda sadece “kartınız acenteye gönderildi” şeklinde bir otomatik sesli yanıt alıyorum ve sonrasında hat kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın şu an hangi acentede olduğu, ne zaman teslim edileceği ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Kartımın Gaziantep Şahinbey adresime bir an önce ulaştırılmasını, eğer adrese teslim edilmeyecekse de en hızlı şekilde teslim alabileceğim bir şubeye bırakılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikme sebebinin açıklanmasını ve artık oyalamadan net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.