Kuruyemiş Toptan Sayfasından Yanlış Ürün Ve Zorunlu Nakit Ödeme Şikayeti

Bugün Facebook üzerinden “Kuruyemiş Toptan” isimli bir sayfadan 3.600 TL tutarında kuruyemiş siparişi vermiştim. Ürün Aras Kargo ile, kapıda ödemeli olarak tarafıma ulaştı. Kapıya gelen görevliye paketi açıp kontrol etmek istediğimi belirttiğimde kesinlikle izin vermedi, buna rağmen pos cihazından ödemeyi almadan ürünü teslim etmeyeceğini söyleyince mecburen ödemeyi yaparak paketi teslim almak zorunda kaldım. Ödemeyi yaptıktan sonra da görevli apar topar binaya bile tam ayrılmadan hızla uzaklaştı, peşinden gitmeme rağmen yetişemedim.

Paket açtığımda içinden sipariş ettiğim kuruyemişler yerine bulgur paketleri çıktığını gördüm. Gelen bulgur paketlerinin bazılarının üzerinde bulunan yazıların ve tarihlerin de bilerek gönderici tarafından silinmiş olduğunu fark ettim. Sonrasında internette araştırma yaptığımda, bu Kuruyemiş Toptan sayfasının benim gibi pek çok kişiye kuruyemiş yerine bulgur veya makarna gönderdiğini fark ettim. Bana gelen kargo Aras Kargo ile gönderilmişti ve yaşadığım bu durumda kargo şirketi çalışanının da iş birliği içinde olduğunu düşünüyorum, çünkü sonradan Aras Kargo şubesine gittiğimde bana paketi teslim almadan önce açıp kontrol etme hakkım olduğunu söylediler. Buna rağmen kapıya gelen görevli bu hakkımı kullanmama kesinlikle izin vermedi. Oysa ürün sahte veya yanlış çıkması durumunda iade hakkım vardı.

Kuruyemiş Toptan sayfasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlarının kapalı olduğunu, yazdığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapmadıklarını gördüm. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem satıcıdan hem de Aras Kargo’dan son derece mağdur edildim ve dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ben hem Kuruyemiş Toptan sayfasından hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim. 3.600 TL’lik ödememin iade edilmesini, sipariş ettiğim ürünün gönderilmemesi ve yanlış/kalitesiz ürün gönderimiyle ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Bu olaydan sonra bir daha asla Aras Kargo ile güvenerek ne kargo gönderirim ne de gelecek kargolarda Aras Kargo’yu tercih ederim. Herkesin bu tür sayfalara ve bu tarz gönderimlere karşı çok dikkatli olmasını istiyorum, ben mağdur oldum, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.