Mehmet Efendi Kahve Kalitesinde Bozulma Ve Köpük Sorunu

Merhabalar. Uzun süredir Mehmet Efendi paket Türk kahvesi kullanan bir tüketiciyim. Yıllardır severek kullandığımız ve başka hiçbir kahveden alamadığımız lezzeti artık sizden de alamıyoruz. Aylık ortalama 15 paket kahve tüketen bir aile olarak, zevkle içtiğimiz kahvelerimizin artık 40 yıl hatırı kalmadı, lütfen eski tadına ve kıvamına çevirmenizi canı gönülden istiyorum.

Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi’nde bulunan Essen Market’ten yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aldığım paket Türk kahvelerinde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Son 1 ayda bu üründen 12 paket aldım ve hepsinde aynı problemle karşılaştım.

Kahveyi her zaman kullandığım aynı fincanlarla ve aynı kaşık ölçüsüyle pişirmeme rağmen, kahve köpük yapmıyor, tadı acılaşıyor ve kahve taşmadan yanık bir tat oluşuyor. Önceden böyle bir sorun yokken, son dönemde aldığım tüm paketlerde kahvenin aroması da belirgin şekilde bozulmuş durumda. Demleme şeklini, su oranını değiştirmeden, her zaman yaptığım şekilde hazırladığım halde sonuç değişmiyor.

Benim beklentim, Mehmet Efendi markasının eski kalitesine geri dönmesi ve bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak ürün kalitesinin iyileştirilmesi. Gerekirse ürünlerin parti bazında incelenmesini ve bu kalite sorununa dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.