Kurukahveci Mehmet Efendi Columbia Kahvesinde Aroma Ve Tat Kaybı

Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak Kurukahveci Mehmet Efendi Columbia kahvesi tüketiyorum ve markette gördükçe birkaç paket birden alıp stoklayan bir müşteriyim. Ancak son aldığım ve hepsi aynı partiden olan 6 paket kahvenin ne aroması ne de tadı eskisi gibi değil. Kahve, ucuz kahveler gibi gövdesiz, silik ve karakteriz bir tat veriyor, paketi açtığım anda alışık olduğum o yoğun kahve kokusu kesinlikle gelmiyor.

Bu ürünlerin tamamını İstanbul Kadıköy’deki Kaptan A*** M**** şubesinden satın aldım. Paketlerin üzerinde yer alan son kullanma tarihi ve parti bilgileri ile kahvenin öğütülmüş halinin görsellerini de şikayetime ekledim. Yıllardır severek aldığım bir ürünün bu kadar belirgin biçimde kalite kaybına uğraması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun ilgili partiye özel geçici bir üretim hatası mı, tedarik ya da saklama kaynaklı bir problem mi olduğunun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Eğer sorun üretim kaynaklı ise, bozuk olduğunu düşündüğüm paketler için ürün değişimi ya da iade talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde ne yazık ki uzun yıllardır tercih ettiğim bu kahveyi kullanmayı bırakmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.