Or-Man Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kepek, Kaşıntı Ve Saç Dökülmesine Yol Açtı

Kurtuluş Orman Çiftliği’nin or-man adlı şampuanını yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra saç derimde daha önce hiç yaşamadığım derecede aşırı kepeklenme, yoğun kaşıntı ve saç dökülmesi ortaya çıktı. Şampuanı kullanmaya devam ederken şikayetlerim de günden güne arttı. Başta bu şikayetlerin şampuandan kaynaklandığını düşünmedim ve yaklaşık bir iki ay daha aynı ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak zamanla bu sorunların başka bir açıklaması olmadığını, kullandığım şampuanla bağlantılı olduğunu açıkça fark ettim.

Şampuanı bıraktıktan sonra başka bir markaya geçtim ve yeni şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra kepek, kaşıntı ve dökülme şikayetlerim tamamen düzeldi. Or-man şampuanının ise daha yarısı bile bitmemişti, yaşadığım olumsuzluk nedeniyle kutusuyla birlikte attım ve ürünü bir daha kullanmak istemedim.

Bu şikayeti, yaşadığım olumsuz tecrübenin yanı sıra firmanın diğer şikayetlere verdiği kaba ve itici üsluptaki cevapları görünce yazmak istedim. Hem ürünün saç ve saç derisi üzerinde bu denli olumsuz etki yaratması hem de firma temsilcilerinin kullanıcıyı suçlayan, üste çıkan tutumu rahatsız edici. Ben bu deneyimi yaşayarak bir daha bu markadan alışveriş yapmama kararı aldım ve diğer tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için durumun ciddiyetle değerlendirilmesini, ürün içerik ve kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınmasını istiyorum.

Tüketicilerin şikayetlerinin küçümsenmeden, saygılı ve çözüm odaklı bir dille ele alınmasını, yaşanan bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.