Kurtalan Seferinde Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı

27.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Bursa'dan Ankara istikametine giderken Siirt Kurtalan firmasının aracına bindik ve yolculuğumuzdan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Seferin gecikmesi, muavinlerin tavrı ve verilen hizmetin kalitesi açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık.

Özellikle muavinlerin yolculara karşı saygısız konuşmaları, “su var mı acaba” diye sorduğumuzda bile yüzümüze tip tip bakmaları ve hiçbir konuda yardımcı olmamaları bizi çok rahatsız etti. Yolculuk boyunca güler yüz ve ilgi görmediğimiz gibi, sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştık. Aynı araçta bulunan 5 yolcu arkadaşım da bu konularda aynı fikirdeyiz ve Kurtalan’ı tercih ettiğimiz için bin pişman olduk.

Hem seferlerin dakikliği hem de personel davranışları konusunda bu yaşadıklarımız karşısında verdiğimiz paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, bu işi severek yapacak, güler yüzlü ve daha aktif muavinlerle çalışılmasını ve seferlerin zamanlaması konusunda daha titiz davranılmasını talep ediyoruz. Yolcuların kendini değerli hissettiği, saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışının acilen benimsenmesini istiyoruz.