to read complaints and reviews, or file yours.Kürşatlar Orjinal Yedek Parça Mağduriyeti
27.09.2025 tarihinde 1998 BMW e39 5.20i aracım için sol arka tekerlek davlumbazı ihtiyacım nedeniyle, Sahibinden.com üzerinden Kürşatlar İnşaat Otomotiv Uluslararası Taşıma (Üniversite Mahallesi, Avcılar/İstanbul) firmasından 2000 TL ödeyerek parça satın aldım. Ödemeyi firmanın verdiği IBAN numarasına yaptım ve WhatsApp üzerinden iletişim sağladım.
12.11.2025 tarihinde parçayı aracıma taktırmak istediğimde, gönderilen parçanın sol arka yerine sağ arka davlumbaz olduğunu fark ettim. Firmayla hemen iletişime geçtim, önce depoya bakıp döneceklerini söylediler ancak uzun süre dönüş olmadı. Defalarca aramam üzerine, parçanın depodan getirilmesi için benden 650 TL kurye ücreti ve ayrıca 246 TL Yurtiçi Kargo ücreti talep ettiler. Oysa ilk gönderimde de kargo ücretini ben ödemiştim ve hatanın tamamen firmadan kaynaklandığını belirttim. Buna rağmen, tüm ek ücretleri benim ödememi istediler ve şikayet edeceğimi söylediğimde olumsuz bir tavırla karşılaştım.
Şu anda yanlış gönderilen sağ arka davlumbaz elimde duruyor ve aracım serviste bekliyor. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, mağdur edildim ve ekstra ücret ödemem isteniyor. Yanlış gönderilen parçanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
