Kurdali Minibüs Sürücüsünün Yolculara Karşı Sürekli Kaba Ve Saygısız Tavrı

28 Ekim 2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 12.30–12.40 arasında Kurdali 4 numaralı hatta çalışan 33 m 0033 plakalı minibüsün sürücüsünün yolculara karşı sergilediği kaba, saygısız ve küçümseyici tavrı nedeniyle hem Kurdali Koop’tan hem de Mersin Büyükşehir Belediyesi’nden şikayetçiyim. Sürücü, yolcularla kırıcı ve küçümseyici bir üslupla konuşmuş, “Şikayet edin, şikayet hattına başvurun, muhatabınız ben değilim.” şeklinde ifadeler kullanarak yolcuları adeta başından savmıştır. Bu yaklaşım, toplu taşıma kullanan biz yolcuların kendimizi baskı altında, huzursuz ve psikolojik açıdan rahatsız hissetmemize neden olmuştur.

Bu olay tek seferlik değildir. Aynı sürücüyle daha önce de benzer sorunlar yaşamış bulunuyoruz. Yolculara karşı kaba ve saygısız tavrını sürekli tekrar etmesi, şikayet edilmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması, bu davranışların süreklilik gösterdiğini ve artık bir alışkanlık haline geldiğini açıkça ortaya koymaktadır. Toplu taşıma hizmeti veren bir sürücünün, yolculara karşı saygılı, sakin ve sorumluluk sahibi davranması gerekirken, vatandaşların şikayet hakkını küçümseyen bu tavrı kabul edilebilir değildir.

Yaşanan bu süreç, toplu taşımada kendimizi güvende ve rahat hissetmemizi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir. Ben ve diğer yolcular bu davranışlar nedeniyle psikolojik anlamda rahatsızlık yaşamaktayız. Olayın ciddiye alınmasını, yalnızca tek bir gün ve tek bir olay olarak değil, tekrarlayan bir sorun olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Belirttiğim tarih ve saat aralığı dikkate alınarak ilgili sürücünün tespit edilmesini, varsa araç içi kamera kayıtlarının incelenmesini, sürücünün yolculara karşı tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayet doğrultusunda yapılan işlemler ve alınan önlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Benzer davranışların tekrar yaşanmaması, yolcuların kendini güvende ve saygı görmüş hissetmesi için gerekli denetim ve eğitim süreçlerinin ivedilikle gözden geçirilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ediyorum.