BİM’den Aldığım Maden Suyu Paketi Boş Ve Tehlikeliydi

BİM marketten aldığım Kula markalı 6’lı maden suyu paketini açtığımda, şişelerden birinin içinin tamamen boş ve ağzı kapalı şekilde olduğunu fark ettim. Şişenin alt kısmı çıkmış ve şişe bu şekilde pakete yerleştirilmişti. Dikkatli açmasaydım elim kesilebilirdi; bu durum hem güvenlik açısından hem de kalite kontrol açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor.

Şişenin ya da paketin üzerinde herhangi bir üretim tarihi veya parti numarası bilgisi bulunmuyordu. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu konuyla ilgili olarak BİM mağazası veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kula markasından beklentim, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesi, bu konuda tarafıma bir özür iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tekrar ürün gönderimi yapılmasıdır. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.